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Bienvenue sur notre blog!

Les sujets couvrent les fonctionnalités nouvelles et existantes de notre logiciel de gestion d'hôtels, ainsi que des conseils pour tirer le meilleur parti de notre plate-forme. Si vous avez une question qui n'est pas listée ici, essayez notre FAQ ou connectez-vous et cliquez sur le bouton de discussion en bas à droite de votre écran pour entrer en contact avec notre personnel.

Vous trouverez ci-dessous un index de nos articles de blog dans l'ordre chronologique inverse. Si vous êtes nouveau sur le blog ou sur notre plateforme, le meilleur endroit pour commencer est le Guide de démarrage rapide.

  1. Comment autoriser et rembourser les paiements dans votre réception d'hôtel

    Les autorisations et les remboursements sont maintenant disponibles pour les paiements dans votre réception. Les réservations effectuées via votre réception et votre moteur de réservation avec une carte de crédit peuvent être validées avec votre processeur de paiement. Tout paiement pour une réservation active peut être remboursé, avec des fonds émis par votre processeur de paiement en cas de paiement par carte de crédit.

  2. Configurez WordPress dans votre site Web d'hôtel

    Les abonnés Premium peuvent désormais héberger gratuitement leur site Web complet! Notre suite d'hébergement comprend un accès complet au serveur FTP, des e-mails, DNS, et vous pouvez même utiliser le CMS de votre choix, y compris WordPress, Drupal et Joomla. Dans cet article, nous passons en revue les étapes à suivre pour configurer WordPress pour les sites Web des hôtels et pour couvrir quelques conseils de conception de base pour que WordPress fonctionne pour le site Web de votre hôtel.

  3. Configurer WordPress

    Les abonnés Premium peuvent maintenant héberger gratuitement leur site Web complet! Notre suite d'hébergement comprend un accès complet au serveur FTP, des e-mails, DNS, et vous pouvez même utiliser le CMS de votre choix, y compris WordPress, Drupal et Joomla. Dans cet article, nous passons en revue les étapes pour configurer WordPress et couvrons quelques conseils de conception de base pour faire fonctionner WordPress sur le site Web de votre hôtel.

  4. Hébergement de sites Web

    Les abonnés Premium peuvent maintenant héberger leur site Web sur nos serveurs. Nous proposons un hébergement Windows complet avec accès FTP, SSL et email. Vous pouvez même installer votre CMS préféré, y compris WordPress, Drupal et Joomla. Dans cet article, nous expliquons comment demander et configurer votre service d'hébergement avec nous.

  5. Mises à jour de conception

    De nombreuses nouvelles fonctionnalités et mises à jour de conception sont disponibles pour le front desk et le moteur de réservation. Dans cet article, nous couvrons toutes les nouvelles fonctionnalités disponibles pour vous aider à gagner du temps, à améliorer votre flux de travail et à mieux mettre en valeur votre propriété.

  6. Intégration Authorize.net

    Authorize.net est désormais disponible en tant que processeur de paiement, en plus de Stripe et de PayPal. Authorize.net est l’un des principaux processeurs de paiement au monde. Soutenu par Visa, il est disponible pour les hôtels basés aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Australie.

  7. Dépannage de vos connexions de canal

    Vous ne devrez jamais penser à vos connexions de canal après la configuration initiale. Cependant, de temps en temps, vous voudrez peut-être vérifier que tout fonctionne comme il se doit. Dans cet article, nous expliquons comment vérifier que vos connexions de canaux sont en bon état.

  8. GDPR Conformité

    Le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données ("PIBR") est entré en vigueur dans l'Union européenne. Le PIBR fournit un ensemble actualisé de protections des données pour les résidents de l'UE dans le monde entier. Dans ce post, nous couvrons les nouvelles fonctionnalités qui vous aident à maintenir la conformité PIBR.

  9. Le gestionnaire de canaux est ouvert pour les tests

    Le titre dit tout. Jusqu'à présent, le gestionnaire de canal n'a été disponible qu'aux utilisateurs après avoir été mis à niveau vers un abonnement Premium. A partir d'aujourd'hui, il est maintenant disponible pour tout le monde pendant la démo.

  10. Mises à jour de la gestion des réservations

    La réception a été mis à jour pour rendre les opérations de l'hôtel plus rapide et plus facile à gérer. Nous avons ajouté quelques fonctionnalités, mais surtout supprimé de nombreuses restrictions qui causaient des frictions et ralentir le processus de réservation. Dans ce post, nous couvrons tout ce que vous devez savoir pour faire fonctionner votre réception.

  11. Importation en bloc et mises à jour de calendrier

    Dans cet article, nous couvrons l'importateur en vrac nouvellement ajouté, ainsi qu'une mise à jour intéressante à votre calendrier de réservation. Les nouveaux utilisateurs peuvent maintenant importer toutes leurs données de réservations en seulement quelques minutes d'un écran, et tous les utilisateurs peuvent obtenir une vue d'oiseau de leurs opérations d'hôtel, y compris le revenu et l'occupation, juste de leur calendrier de réservation.

  12. Tarification par client

    La mise à jour la plus récente comprend de nouvelles fonctionnalités stylistiques pour le moteur de réservation, ainsi que le prix de la chambre par client pour votre réception et le moteur de réservation. Vous pouvez maintenant fixer le prix de base pour vos chambres sur une base par invité, avant l'ajout de tous les ajustements tarif par client. Nous avons également rendu plus facile de mettre à jour votre calendrier de tarification de la chambre, de sorte que vous pouvez maintenant fixer des prix saisonniers dans une fraction du temps.

  13. Votre boîte de réception s'accumule

    Votre boîte de réception est le deuxième écran le plus important de votre réception, en dehors de votre calendrier de réservation. Ici vous avez toutes les notifications concernant de nouvelles réservations, les arrivées tardives, les surséjours, et toutes les erreurs ou les mises à jour de canal, avec qui vérifie dedans ou dehors aujourd'hui. Dans ce post, nous vous donnons un exemple rapide de la façon de traiter avec chaque type de notification, de sorte que vous restez au-dessus de toute l'activité pour votre hôtel. Dans la plupart des cas, un simple clic suffit.

  14. Trois choses à faire après la mise à niveau

    Dans ce post, nous couvrons la transition d'un compte d'essai à un abonnement complet. Bien que la plupart des éléments suivants sont disponibles pour vous pendant l'essai gratuit, de nombreux utilisateurs oublient de terminer leur configuration après la mise à niveau à partir de leur compte d'essai. En seulement trois étapes, nous couvrons tout ce que vous devez savoir pour obtenir entièrement l'installation.

  15. Mises à jour des réservations de groupes

    La réception et le moteur de réservation ont été mis à jour pour faciliter la gestion des réservations de groupe. Dans cette mise à jour, nous avons facilité la réservation, la replanification et l'annulation de pièces individuelles dans un groupe. Nous avons également mis à jour votre moteur de réservation pour le rendre plus commode pour les clients qui ont besoin de réserver plusieurs chambres ensemble.

  16. Internationalisation

    Nous sommes heureux d'annoncer que notre responsable de la réception travaille maintenant dans 21 langues, y compris le japonais, le chinois, le hindi et le turc! Gérez vos opérations hôtelières dans la langue de votre choix, à partir d'une seule plate-forme

  17. Comment imprimer une facture

    La facture pour une réservation est disponible pour l'hôtelier et l'invité à plusieurs étapes tout au long de la durée de la réservation. Dans ce bref article, nous examinons comment trouver et imprimer une facture.

  18. Graphiques et graphiques

    Dans notre dernière mise à jour du gestionnaire de la réception, nous avons ajouté des graphiques et des graphiques dans toute l'application pour permettre aux hôteliers de se faire une idée des sources de réservation et de la répartition des revenus en un coup d'œil. Il n'est pas nécessaire d'exporter vos données pour générer une analyse visuelle de l'activité de votre hôtel.

  19. Concordance des prix

    Le responsable de la réception fournit des astuces et des notifications utiles sur le côté droit de la vue détaillée des réservations. La notification "Price Match", qui concerne les réservations provenant de chaînes extérieures, telles que Booking.com et Airbnb, est très importante.

  20. Gestion des canaux 101

    Il y a beaucoup de confusion en ce qui concerne la gestion des canaux. 'Channel Management' est un terme générique pour maintenir le prix et la disponibilité sur tous vos canaux de vente en ligne. Si vous êtes nouveau sur notre plate-forme et que vous êtes prêt à vous connecter à Booking.com ou Airbnb, etc., vous devriez commencer par lire ce post.

  21. Moteur de réservation White Label

    Vous pouvez maintenant utiliser votre moteur de réservation depuis votre propre site web! Avec notre nouveau widget d'intégration, vous pouvez prendre des réservations directement depuis n'importe quel site Web. Vos réservations sont faciles, sécurisées et sans commission.

  22. HTML Emails

    Vous pouvez désormais créer des e-mails personnalisés pour vos activités hôtelières quotidiennes. Vous pouvez créer un message personnalisé pour les nouvelles réservations, les sorties et les annulations. Modifiez vos messages en HTML pour les envoyer automatiquement dans le cadre de votre flux de réservations.

  23. Drag-n-Drop Calendrier

    Votre calendrier de réservations a été mis à jour pour faciliter la gestion de l'activité quotidienne de votre hôtel. Vous pouvez maintenant faire glisser et redimensionner pour créer et replanifier les réservations.

  24. Gestion des utilisateurs

    Dans notre dernière mise à jour du gestionnaire de la réception, nous avons ajouté un nouveau type d'utilisateur: Property Manager. Les Property Managers ont le même niveau d'accès que le propriétaire du compte, mais ils sont limités aux propriétés qui leur sont attribuées.

  25. TripAdvisor TripConnect

    Nous sommes fiers d'être un partenaire TripConnect Premium de TripAdvisor. Nous fournissons une connexion simple au niveau de l'API qui permet à nos partenaires hôteliers de gérer automatiquement leurs chambres, leurs tarifs et leurs métadonnées sur ce réseau.

  26. Moteur de réservation multilingue

    Votre moteur de réservation fonctionne maintenant en 21 langues, y compris le grec, l'hébreu et l'hindi. Vous pouvez localiser la description de vos chambres, les tarifs et les informations supplémentaires sur les moteurs de réservation pour toutes les langues.

  27. Passerelles de paiement Partie III: PayPal

    Vous pouvez utiliser PayPal pour traiter les paiements par carte de crédit directement à partir du gestionnaire de la réception. PayPal est un ajout gratuit, et vous pouvez même l'essayer pendant votre essai gratuit de 16 jours.

  28. Passerelles de paiement Partie II: Stripe

    Vous pouvez utiliser Stripe pour traiter les paiements par carte de crédit directement à partir de votre responsable de réception. Stripe est un ajout gratuit, et vous pouvez même l'essayer pendant votre essai gratuit de 16 jours.

  29. Passerelles de paiement Partie I: Concepts

    Vous pouvez connecter votre passerelle de paiement pour traiter les paiements par carte de crédit en direct directement depuis le gestionnaire de la réception. Avant de faire cela, vous devriez être familier avec quelques définitions et concepts trouvés dans cet article de blog.

  30. Intégration MyAllocator

    Nous sommes heureux d'annoncer notre nouveau partenariat avec MyAllocator! Dans ce post, nous couvrons tout ce que vous devez savoir pour configurer et gérer votre connexion à MyAllocator.

  31. Mises à jour de style de moteur de réservation

    Le moteur de réservation a été mis à jour pour permettre une personnalisation plus poussée, avec un thème Cosmo revu.

  32. Intégration Facebook

    Vous pouvez accepter les réservations directement depuis la page Facebook de votre hôtel en utilisant l'un des widgets d'intégration disponibles via notre gestionnaire de chaîne.

  33. Markdown HTML maintenant disponible

    Nous avons mis à jour le Réception et le Moteur de Réservation afin que vous puissiez maintenant modifier les descriptions de chambres et réserver des ajouts de moteur dans Markdown HTML!

  34. Présentation: Night Shift

    Si votre propriété fonctionne 24 heures, les heures d'ouverture peuvent être difficiles pour vos yeux. Il fait sombre tout autour, mais votre écran d'ordinateur est blanc brillant. Faire un check-in peut être un choc pour le système.

  35. Connectez-vous à HotelRunner

    La configuration de vos connexions de canaux est facile, mais il y a quelques étapes à suivre. Nous conseillons aux utilisateurs d'entrer toutes leurs données de réservation avant de configurer le gestionnaire de canaux pour éviter les surréservations

  36. Intégration de HotelRunner

    Nous sommes heureux d'annoncer notre nouveau partenariat avec HotelRunner pour vous apporter toutes vos chaînes premium OTA gratuitement!

  37. Choisir un schéma de couleurs

    Vous pouvez personnaliser votre moteur de réservation en fonction de la marque de votre hôtel. Cependant, il peut y avoir trop d'options et de paramètres au-delà de la palette de votre hôtel, qui peut être juste deux couleurs. Comment choisissez-vous le reste?

  38. Traitement des paiements

    Nous avons mis à jour le gestionnaire de réception pour traiter les paiements à tout moment pendant la durée de la réservation. Cela signifie que vous pouvez désormais accepter les dépôts et les paiements partiels à partir du moment où une réservation est créée, jusqu'à ce qu'elle soit extraite.

  39. Gestion d'hôtel de groupe

    Nous avons élargi notre plate-forme pour accueillir les chaînes hôtelières, les groupes et les agences. Vous pouvez maintenant ajouter autant d'hôtels / auberges / B&B / etc à votre compte que vous le souhaitez.

  40. Nouvelle interface

    Nous avons réalisé une version majeure de nos applications Front Desk et Booking Engine axées sur l'amélioration de l'interaction des utilisateurs. À mesure que nos applications évoluent pour répondre à vos demandes, le niveau de complexité des menus et des boutons augmente également.

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